资中县:梳理“跨省通办”事项 推动社保服务便民化

【时间: 2021-06-17 09:35 内江日报】【字号:

6月16日,记者从资中县社会保险事务中心了解到,为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动真正服务群众,资中县进一步创新服务机制,推动社会保险“跨省通办”满足群众最切身的需求,不断提升群众获得感。

围绕社保重点业务,全面梳理办事频率高、反映最强烈、需求量较大、群众获得感强的事项,共梳理“跨省通办”事项5项。同时,动态调整规范服务事项目录,统一事项名称编码、业务规则等要素,完善政务服务事项清单。

优化服务事项办理流程,推进社保业务“一网通办”。依托全省社保经办服务平台,推动社保转移、个人账户查询等5项社保业务“跨省通办”;以“一件事”打包办规范指引,推进事项从简单整合向流程深度融合转变;持续开展“减证便民”行动,全面推行证明事项告知承诺制。截至目前,全县已完成4项“一件事”打包办,办理跨省社保转移724人次,个体账户查询812人次,个体参保缴费明细查询538人次。

设置“跨省通办”专窗,由专人负责通办事项的咨询办理,方便企业和办事群众传输信息、寄递资料,对不便异地打证事项,以“数据跑”“邮政跑”“快递跑”取代“群众跑”。全面落实“好差评”工作,对差评进行及时回访、核实、整改,确保差评整改率100%、实名差评反馈率100%。

截至目前,资中县共服务“跨省通办”群众724人次,其中通过邮寄渠道办理相关业务538次,获得群众好评。

编辑:林婷静
记者: 周瑶慧  
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